│募資平台中的行銷

 

在募資平台中，除了吸引人的產品和計劃，行銷也是不可忽視的一環。影片和文案是贊助者對於專案的第一印象，如何透過它們訴說一個好故事是每個專案的必修課。而募資平台外則有更多種類的行銷方式，例如廣告投放、新聞報導、社群行銷等。其中獲得的社群資料可以和贊助人資料、廣告投放狀況等一同進入資料庫，進行統計分析，進而調整專案，這便是運用資料庫行銷的概念。綜合以上利用各種傳播工具行銷的方式，則稱為整合行銷。

 

此外，「顧客參與」一直都是募資的中心概念。提案者的行銷目的是要讓贊助者覺得自已在做一件很酷的事，創造回饋品以外的價值。有時活動行銷更能提高「顧客參與」，因此可以看到專案以活動為回饋項目，如「稻田裡的餐桌計畫」中的農村打工體驗。對於提案者來說，募資平台不只是募集資金的場所，更是測試產品好感度和提供預購的媒介。而在平台提案本身就是一種行銷方式，既能增加曝光度，也有機會接觸到新客群，而成功的募資結果更是向贊助者證明實力的證據。

 

│實際案例

 

近年來世界各地颳起了募資旋風。全球的專案類型以遊戲、科技、設計類居多，知名案例如美國Kickstarter上由Pebble發起的E-Paper Watch，採用電子紙作為螢幕材料，強調多功能、客製化的特色。E-Paper Watch刷新當時Kickstarter史上最高金額的募捐。與全球相比，台灣的專案類型以社會運動專案最具特色。例如flyingV 的太陽花學運募資專案欲買下《紐約時報》頭版廣告，不到三小時即達成633萬元的集資目標，也打破了台灣募資的最快紀錄。台灣自2011年起募資平台陸續成立，群眾集資案件和金額大幅成長，四年間贊助者約為 35 萬人，相較於1,000 萬網路購物用戶，仍有非常大的潛在客群與發展空間（註３）。目前有越來越多的產品專案挑戰國外集資，而具地域性的議題專案則走向本土化。